휴게실에서 여러 명의 여자들이 둘러 앉아있습니다.
넉살좋게 생긴 한 여자 분이 자신의 외국체류의 경험담을 풀어놓고 있네요.
어찌나 목청이 좋고, 넉살이 좋은지 모두 웃으며 듣고 있습니다.
친구들이 맞장구 칠 뿐, 한마디도 하지 못하는 것을 보면 입담이 가히 수준급 인가 봅니다.
근대이전의 사회였더라면, 우물가 토크왕 이었을 겁니다.
기분이 좋을 때라면 아마 저도 배시시 웃으며 같이 앉아서 들었을 테지만,
당시에는 기분이 별로 좋지 않아, 그냥 웃으며 곁을 지나왔을 뿐이네요.

빌 브라이슨의 이 책이 이와 비슷합니다.

한 마디로 이 책은 <유럽 여행담> 입니다.


1. 주의 : '여행 정보가 아닌 여행 재미를 선사할 것이다!

'유럽산책'이라는 제목만 보고 덜컥 책을 집어 들었던 저는 '유럽사이야기'를 기대했었습니다. '유럽사이야기'는 거의 없다시피 합니다. 오스트리아 편에 잠시 언급되는 정도로 말이죠. 이건 책을 꼼꼼하게 살피지 않은 저의 잘못입니다.
그런데 이 책을 잘 말해주는 정보가 책의 뒤표지에 이런 문구로 있습니다.


'여행 정보가 아닌 여행 재미를 선사할 것이다!


이 말이 무슨 말이냐면, 여행정보는 찾지 마시라는 말과 같은 뜻입니다.
적어도 저처럼 '유럽사 이야기'나 '여행정보'를 찾으시는 분은 다른 책을 찾아보셔야 합니다. 위에 적어놓은 것처럼 '주의'라고 적어놓지 않으면 '정보뿐 아니라 재미까지 있는 책'이라고 오해하는 것은 저만의 잘못인가요?

유럽사이야기도 여행정보도 없는 책이지만, 유쾌하고 기분 좋게 읽을 수 있었습니다.
재미있으니까요


2. 고개 젖혀 웃게 만드는 입담

저와 같은 분들에게 추천합니다.
요즘처럼 해야 할 일도 책도 손에 잡히지 않는 분들께 추천합니다.
더불어 '집이 주는 안락함'을 포기하고 싶지 않은 분들에게도 말이죠.
방바닥에 배 깔고 엎드린 채로 빗소리라도 들으면서 이 재미있는 책을 읽는다면,
빗속에 숙소를 찾아다니는 여행객을 떠올리며 더더욱 '집의 안락함'을 사랑하게 될 겁니다.

이렇게 써 놓으니 '너 자꾸 그러면, 커서 삼촌처럼 된다.' 라고 조카를 타이르는 것 같아 기분이 요상합니다.
아무튼 그의 농담과 표현이 제게는 무척이나 재미있었습니다.

여행지 사진 한 장 없는 책,
해박한 유럽사의 배경지식을 줄줄 늘어놓지도 않은 책,
도움이 될 만한 여행정보도 없는 책,
빌 브라이슨의 개인적 감상만 주~욱 늘어놓은 책.

그런데도
이 책이 사랑스러운 이유는 그의 재미난 입담 속에 녹아 있는 그의 감상들 때문일 겁니다.
심지어 집근처 '와이 낫'이라는 식당에 대한 향수나, 자신의 친구들에 대한 추억들조차 공감할 수 있는 여행담이 됩니다.
많이 팔렸다니, 저만의 유별난 기호는 아닐 겁니다.


3. 나도 그 성당에 가고 싶다

많은 재미있는 구절들을 모두 인용하고 싶은 마음을 자제하고, 저도 '집의 안락함'을 포기하고 찾아가고 싶은 곳이 생겼습니다. 아마도 집의 안락함에 젖어 있는 저에게는 정말 찾아가고 싶다는 목적의식이 아니라, 가고 싶은 목적지가 있기는 하다는 위안의 표지일 가능성이 크지만 말입니다.

그래서 인용해 봅니다.


마지막 날에는 번잡한 바르베리니 광장으로 가, 산타 마리아 델라 콘체치오네 성당 안에 있는 카푸친 수도회의 납골당을 찾아갔다. 일명 해골 성당이라고 불리는 이곳에 꼭 가보라고 권하고 싶다.

때는 16세기, 어떤 수도사가 동료 수도사들이 죽은 후 그들의 해골로 장식을 하겠다는 아이디어를 냈다. 참으로 기발한 착상이 아닌가? 성당 한쪽 벽면에 자리 잡은 방 대여섯 개는 흉곽으로 만든 제단, 두개골과 다리뼈로 세심하게 만든 묘소, 팔뚝 뼈로 장식한 천장, 등뼈로 꾸민 벽 장식, 손과 발의 뼈로 만든 샹들리에 등으로 가득 차 있다. 한쪽 구석에는 후드가 달린 저승사자 복장을 한 어느 카푸친(프란체스코 회의 세 분파 중 하나) 수도사의 전신 해골이 서 있다. 다른 쪽 벽면에는 6개 국어로 아주 발랄한 어조로 이렇게 쓰인 표지판이 늘어서 있다.

"우리도 여러분 같았지요. 여러분도 우리처럼 될 겁니다."


Posted by 로처

스코틀랜드 덤펌린의 숙련 직조공의 아들로 태어나서, 강철왕이 된 사람.

풍류를 알고, 우정 어린 담론을 즐기고, 부의 환원까지 솔선수범했던 사람.

그 당시의 사랑을 담은 존경은 시간이 지남에 따라 엷어지고, 지금은 가까이 하기엔 너무 먼 당신으로 변한 인물이 아닐까 싶습니다.

존경하는 카네기의 일화와, 언행 하나하나가 그의 인품에서 우러나오는 것이기에 중요하다는 것에는 이견이 없지만, 카네기 같은 위인의 말이라, 고개를 끄덕이고 의미부여 하면서 읽다 보면, 그게 우리의 어머니, 아버지의 고단한 삶에서 묻어 나오는 잠언과 그다지 다를 바 없음을 느끼게 되기도 합니다.

카네기의 유명한 일화와, 좋은 격언들 그리고 사회사업에 관한 기록들은 좋은 블로그를 링크시킴으로 대신합니다.

햇살나무님 블로그 - 깔끔하고 보기 좋게 항목별 정리가 되어있습니다.
마루 님 블로그 - 강철왕 카네기 자서전 소개 글로 역시 정리가 잘 돼 있어요

이 곳에서는 카네기 본인이 마음에 담아 두었던 격언과 카네기의 친구들과의 유쾌한 대화와 이야기들을 옮겨서 보여드리겠습니다.

딱딱하고, 까마득하게 위만 쳐다보면 너무 목이 아프니까요.

같은 높이로 보고, 웃으면서 여유 있게 쉬어가시라는 마음의 표현입니다.

#
이하 [] 부분이 발췌부분 입니다.


 

# 1 카네기 2가지 연설의 규칙 (p. 105)





# 2 사업가에게 보증이란 (p. 241)

 

# 3 카네기의 종교관 (p. 277)

 

# 4. 잠언1 (p. 379)




# 5. 잠언2 (p. 406)

 


# 6. 카네기의 친구에 대한 생각 (p. 402)



# 7. 친구 마크 트웨인 (p. 403)

 


# 8 해리슨 대통령과의 대화 (p. 484)

Posted by 로처
블링크-말콤 글래드웰

유명한 보석상에 한 젊은이가 찾아왔다.
“보석 감정을 배우고 싶습니다!”
주인은 그 말을 듣고 아무 말도 없이 원석 하나를 젊은이의 손에 쥐어주었다. 그 날 이후로 매일 젊은이는 손에 원석을 쥔 채로 보석상에 앉아 있기만 했다.

한 달이 지나고, 두 달이 지나자 젊은이는 고민하기 시작했다.
“보석감정을 가르쳐 줄 생각이 없는 거야……”,
“내일도 이래야 하면 그만 두겠어.”

다음 날 역시 주인은 젊은이에게 원석을 쥐어주었다.
젊은이가 말했다.
 “아! 이건 다른 물건이네요?”
젊은이는 손의 감각만으로 원석을 구분할 수 있게 된 것이다.


어디에선가 들은 이야기 입니다.
이 책 Blink 와 어울린다는 생각에 적어 보았습니다.

이 책의 내용을 제 나름대로 요약해 본다면 다음 두 가지 입니다.

첫째, 순간적인 판단이 오랜 시간을 들인 논리적 판단보다 나을 수 있다.

둘째, 사람들은 ‘나만의 판단’을 한다고 믿지만, 그것은 수 많은 주위환경, 경험의 영향을 받은 것이다.-심지어 사전주입의 예와 같이 조작될 수도 있다.

이렇게 요약된 결론만 놓고 본다면, 뻔한 이야기로 책을 파는 그의 뻔뻔함에 욕을 하실 수도 있습니다. 그러나, 말콤은 우리가 ‘논리’나 ‘이성’이라고 부르는 것들을 의심하고 되짚에 볼 수 있게 해주는 많은 사례와 연구결과를 보여줍니다.

자! 이제 여러분의 판단근거를 살펴보시길 원하신다면, 책을 충분히 재미있게 보실 준비가 되신 것입니다.


more..



http://lawcher.tistory.com2007-12-15T06:06:140.3610
Posted by 로처


대화의 심리학-어려운 대화를 풀어 보자


제목이 대화의 심리학 입니다.
저는 제목이 그다지 마음에 들지 않습니다.
아마도 발간 당시에 심리학이라는 책제목이 마케팅 차원에서 유리하기에 이렇게 책제목을 짓지 않았나 하고 조심스레 추측해 봅니다.

원제는 Difficult Conversation 입니다.
'곤란한 대화', '어려운 대화'쯤 되려나요?

이 책은 제목 그대로 어려운 대화에 대해서 말해 줍니다.
가볍게 생각하면, 어려운 대화는 없을 수도 있습니다. 어려운 대화가 있노라고 얘기하면, 과민반응이나 성격장애, 대인관계에 문제가 있는자로 취급 하시는 분들이 있으신지요?

저에게 어려운 대화가 있는가를 생각해 보니, 역시 있었습니다.

1. 부모님께 사랑한다고 말하기
2. 상사나 고용주에게 임금인상을 협상하기
3. 퇴직의 의사를 말하기
4. 친한 친구나 지인의 부탁을 거절하는 말하기
5. 전세금 인상에 대해 주인에게 곤란하다는 입장을 말하기 등등

여러분에게는 어떤 어려운 대화가 있으십니까?
아마도 '다 큰 자녀들과 얘기하기'가 어렵지는 않으십니까?

이 책은 '대화의 요령'이나 '대화의 기법'에 대해서 말하고 있지는 않습니다. 외려, '형식적 대화 기법'이나 '형식적 배려'는 사람들에게 반감을 살 수도 있지 않겠습니까.
대신에 다른 것들을 말해 줍니다.


첫째, 상대방의 의도를 내가 알 수 있다고 확신하지 마세요

상대의 행동이나 말을 통해서 상대방의 의도를 추측할 수 있겠지만, 그것은 어디까지나 가설일 뿐, 추측으로 상대방의 의도를 비약적으로 해석하는 것은 어려움의 시작이 될 것입니다.


둘째, 서로에 대한 이해를 목적으로 삼으세요(배우는 대화)

상대방을 비난하거나, 탓하고, 판단하는 말하기는 대화를 가로 막습니다. 상대방을 비난하고, 기분 상하게 하는 것이 목적이라면 상관없습니다만, 대화를 원하는 것이라면, 비난과 책망 판단은 대화에 도움이 되지 않습니다.
이유는 상대방이 너무도 인간적으로 방어적인 태도로 변하기 때문입니다. 한참 인기 있었던 '칭찬은 고래도 춤추게 한다' 를 보신 분은 공감하실 것입니다.


셋째, 자신의 내면을 들여다 보면서 스스로의 감정을 존중하고, 솔직히 표현하세요.

상대방의 감정만큼이나 자신의 감정이 소중함을 기억하세요. 스스로에게 억눌린 감정이 있으면, 아무리 상대방을 위하려 해도 진솔한 대화는 어려움을 겪을 것입니다.

우리가 알 수 있는 것은 상대방의 의도나 감정이 아니라, 자신의 생각과 감정 느낌입니다. 이것을 우리가 진솔하게 표현하고, 상대방의 감정과 느낌을 들으며, 서로에 대한 이해의 폭을 넓혀 가는 것이 중요합니다.


넷째, 상대방의 정체성을 흔들거나, 변화시키려 하지 마세요

세상에는 인구수 만큼이나 다양한 정체성이 존재한다고 말합니다. 상대방은 나와 다르다는 것을 항상 인식해야 합니다. 나에게는 아무것도 아닌 것이 상대에게는 중요한 것일 수도 있습니다. 반대도 가능합니다.

그 원인이 가정환경, 어릴적 경험, 교육, 사회적 금기, 내면적 규칙, 자신의 이상, 꿈 등 어떤 것에서 비롯되었든지 말입니다. 상대의 정체성을 흔드는 것은 그를 위협하는 것이고, 상대방은 자연스레 방어적 대화를 하게 됩니다. 대화는 실종되고, 공격과 방어만 있는 말싸움만 남을 수도 있습니다. 결국 서로의 신뢰에 상처를 입을 것입니다.


다섯째, 경청과 존중이 중요합니다.

그래도 대화는 실패할 수 있습니다.
상대방의 의도를 넘겨짚지 않으려 조심하고, 비난하려는 욕망도 꾹 참고, 배우는 대화에 촛점을 맞추며 경청하고 대화를 나눠도 서로의 합의점을 찾는 데 실패할 수도 있습니다. 대화는 그렇게 어려울 수도 있습니다.

그래도, 우리가 이렇게 스스로 변하고 노력한다면, 서로는 이해의 폭을 넓혀 간것이고, 신뢰의 싹을 틔운 것이기에 후회는 없을 것입니다. 앞으로의 대화는 더 수월할 수 있을 것입니다.



예비 독자들을 위한 팁 :
 
1. 처음 50여 페이지는 사례가 드물어서 지루할 수도 있습니다.
2. 말씀드렸듯이, 대화의 기법에 대한 서술은 별로 없습니다.
3. 사례가 다소 부족한 듯 느껴지기도 하지만, 제 삶속의 대화에 적
   용해 보면서 읽게 되니 좋았습니다.
4. 데일 카네기의 '인간관계론'에서 다소 부족했던 것을 이 책에서
   찾은 느낌이었습니다.
5. 이상은 저의 개인적이고도 주관적인 소견 이었습니다. ^^

http://lawcher.tistory.com2007-12-04T16:23:410.31010
Posted by 로처
티핑포인트-변화의 물꼬를 트는 방법

티핑포인트≒나비효과

저는 이 책을 읽으면서 나비효과가 생각이 났습니다.
제가 이해한 티핑포인트란
 
‘큰 변화나 신드롬을 일으킬 수 있는 작은 시도’ 입니다.

물론, 시도는 시작에 불과 합니다.
시도만으로 목표가 이루어 지는 것은 아닙니다.
지은이는 우리의 시도와 노력이 헛되이 땅에 흘러 버릴 수도 있고, 경우에 따라서는 예상보다 큰 결실을 맺을 수도 있다고 이야기 합니다. 우리의 노력과 시도가 큰 결실을 맺을 수 있도록 하는 것이 바로 티핑포인트의 규칙 입니다.

<규칙1>

"전염성을 퍼뜨리려면 몇 군데 지역에 자원을 집중하는 것이 효과적이다."

시도의 효과적인 파급을 위해, 세 부류의 사람을 설명합니다.

1. 커넥터

사람을 좋아하고 사교적이어서 폭넓은 인간관계를 유지하는 사람

2. 메이븐

얼리 어답터나 베타테스터 같이 새로운 것에 흥미를 갖고, 일단의 전문성까지 갖춘 사람, 자신의 지식을 사람들에게 얘기하는 것도 좋아한다.

3. 세일즈 맨

인간적 매력이 넘치는 사람으로, 언어적 비언어적 모든 요소로 사람들을 설득할 수 있는 사람

이 분류를 뒷받침 하는 사례로 든 대표적인 것이,

① 보스턴 차 사건 당시 ‘폴 리비어’의 파급효과
② 허시파피의 성공에서 유행의 경로 분석 입니다.


<규칙 2>

"세계는 우리가 원하는 것처럼 우리의 직관과 일치하는 것이 아니다."
 
우리를 둘러싼 환경이 변한다면, 이에 대처하기 위해서 우리의 고정된 사고 방식이나 태도를 기꺼이 바꿀 필요가 있다는 말입니다. 아울러서, 인간이 자랑스럽게 생각하는 ‘이성’이나 ‘논리’가 얼마나 오류가 많을 수 있는지에 대한 사례를 제시해 주면서, 생각의 변화를 촉구합니다.

사례로는
① 레이건을 당선시킨 앵커의 얼굴 표정 (p 84)
② 단순한 고갯짓만으로도 흔들리는 이성 (p 85)
③ 필립 짐 바르도 교수의 ‘죄수와 간수 실험’ (p 152)
④ 휴 하즈혼 교수와 메이의 정직 테스트 (p 155) 를 보여줍니다.

⑤ 뉴욕의 범죄율과 깨진 창문 이론 (p 141)

⑥ 효율적인 집단을 위한 ‘150의 법칙과 고어(Gore) (p 175)



<규칙 3>
"성공적인 전염성의 토대가 되는 것은 변화가 가능하다는 믿음과 적절한 추진력이다."

<정리>

이상에서 책을 대략 설명드려 보았습니다.
이 책에 대한 제 나름의 정리는 이렇습니다.

변화 앞에서 ‘이성’ 이나 ‘논리’가 유연한 사고를 가로막는 장애물이 될 수 있음을 인정하는 것이 첫 걸음이다.

둘째는, 커넥터, 메이븐, 세일즈 맨의 <소수의 법칙> 과 세서미 스트리트와 같은 <고착성의 요소>, 그리고 깨진 창문 이론과 같은 <상황의 힘>을 이해하고, 현재를 분석해 보는 노력이다.

마지막은, 시도와 노력


예비 독자들을 위한 팁

1. 본문을 읽으시기 전에, 서문과 마무리 글을 먼저 읽으실 것을 추천합니다. 마무리 글(누구나 티핑 포인트를 만들 수 있다)의 경우 생소하시더라도 한 번 훑고 본문을 보시면 더 쉽게 내용을 정리하실 수 있으실 겁니다.

2. 티핑 포인트에 관한 두 번째 요소인 "고착성"에 대해서는 <스틱(Stick)> 이라는 책을 추천합니다.
http://lawcher.tistory.com2007-11-28T14:48:270.3610
Posted by 로처



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