[로처의 사랑방] [로처의 사랑방]

기업의 비즈니스 뿐 아니라, 국민 개개인의 삶의 질에 이르기까지, 문화의 중요성을 역설할 뿐 아니라, 국민 개개인의 삶을 관통하는 문화에 대해서도 방향제시를 시도하는 책으로 이해 하였습니다. 개인적으로 좋은 점과 아쉬운 점을 말씀드리고자 합니다. 좋았던 점은 첫째, 전반적으로 짧고, 명료한 글로 구성되어 읽기가 편합니다. 신문기사를 읽는 것처럼 말이죠. 둘째, 짧고 명료한 글로 구성되어 통일성을 해칠수 있음에도, 1부와 2부에서는 길잃기가 쉽지 않을 정도로 논리정연해 보입니다. 셋째, 폭넓은 지은이의 독서를 따라갈 수 있도록 친절한 책소개가 좋습니다. 넷째, 제목과는 달리, 비즈니스 외에, 누구나 공감할 수 있는 문화에 대한 여러 얘기가 좋습니다. 아쉬운 점은, "문화를 설명하고 정의하는 개념이 6만개에..

정치교회(김지방) & 미션(The Mission) 이 책을 읽고, 무슨 글을 써야 좋을지 막막하기만 합니다. 교회가 비판을 받을 만한 일이 있으면, 일부이거나 소수라고 말하시는 분들이 있습니다. 책임을 피하려는 말일 뿐입니다. 교회의 머리 되는 소수가 잘못을 하고, 다수가 침묵한다면, 이는 소수일 수가 없습니다. 한기총의 행보를 보면서, 그나마 다행이라고 생각하는 것은, 각자의 정치성향에 따라 옥석을 가릴 수 있게 된 것입니다. 어느 교회가 언제 침묵하고, 언제 정치적 발언을 하는지. 어느 목사가 언제 침묵하고, 언제 세상 짐을 지려고 하는지 알 수 있겠다 싶습니다. 그리고 교회 내에서, 신도들도 신의 말씀을 듣는 것과, 정치토론의 자유를 가지는 것이 상반된 것이 아니라는 분위기가 확산되었으면 합니다. ..

이전 글에서도 말씀 드린바 있듯이, 하워드 슐츠의 ‘스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화’ 나 ‘육일약국 갑시다’ 같은 성공한 경영자의 자전적 수필에서 최신 경향의 경영기법을 구하긴 힘들 것입니다. 그러나, 성공한 경영자, 그들의 밑천이 되었던 소중한 경험담이기에, 중요하다고 생각합니다. '콜럼버스의 달걀’ 같다고 그냥 지나치기엔 아쉽기 때문입니다. 예전에 ‘잭 웰치와의 식사’가 경매에 나온 기억이 있습니다. 마찬가지로, 하워드 슐츠와 김성오 대표와 개인적으로 만나 이야기를 나누기가 어렵다면, 이 책이 주는 뻔할 수도 있는 얘기의 소중함을 저는 알겠습니다. 아래에는 그의 성공담을 요약해 봅니다. 그러나 중요한 것은 책의 스토리를 아시는 것이라 생각해요. 빌려 보시더라도 말이죠. * [ ] 괄호 안의 글이 ..

지은이가 '롱테일'을 설명하는 데 있어서 저의 눈길을 끄는 부분이 있었습니다. '프로암 시대'와 '능동적 소비자' 를 설명하는 사례로 제시한 이야기와 의 기사입니다. 아직 읽지 못하신 예비독자 분들을 위해 글을 간단히 인용해 보렵니다. 1. 위키피디아 (p. 135) 위키피디아는 표제어들에 권위를 부여하지 않음으로써 많은 성과를 올렸는데, 이것은 표제어들이 반드시 정확한 것은 아니라는 점을 전제했기 때문에 가능했다. 물론 이런 정책은 사람들이 표제어를 집필할 때도 동일하게 적용된다. 신뢰할 만한 전문가들이 표제어의 결함을 제거하고 내용을 점검하며 책임을 지는 과는 달리 위키피디아의 표제어는 단순히 라는 버튼 하나의 놀라운 힘으로 공백을 채워나간다....... 이에 비해 개연성에 근거한 시스템에는 통계적인..

그룹 지니어스-키스 소여(알라딘 서평단 도서) ‘그룹 지니어스’라는 개념이 저에게 황홀하게 다가 왔습니다. ‘나의 설익은 생각도 혁신의 불꽃이 될 수 있다’ 고 말해주는 키스 소여가 고맙기만 합니다. ‘그룹 지니어스’가 무엇인지는 아래의 사례가 잘 설명해 줍니다. # 사례 1 : 산악자전거 (p. 27) < 캘리포니아 주와 콜로라도 주의 초기 라이더들은 자전거 타는 방법을 바꾸려 하지 않았으며 새로운 사업에도 관심이 없었다. 그들은 단지 개인적인 만족만을 추구할 뿐이었다. 하지만 산악자전거의 발명이라는 혁신적인 사건이 일어난 후에는 전혀 예상하지 못했던 일들이 벌어졌다. 모로우 더트 클럽은 변속기어를 개발하고 새로운 형태의 손잡이를 디자인했다. 마린 카운티의 라이더들은 고온에서도 윤활유가 쉽게 증발하지 ..

스타벅스! 여러분은 무엇이 제일 먼저 떠오르세요? 저는 커피를 좋아하는 편이 아니라, 한 번 가보았을 뿐입니다. 이런 저에게 가장 먼저 연상되는 단어는 '비싸다' 입니다. 아직 저는 '고급커피' 라거나 '좋은커피'인지는 모르겠습니다. 이 책을 읽으면서 의문이 들었습니다. "스타벅스가 지키고자 하는 가치는 무엇인가?" 아래에는 우선, 이 의문에 대한 제 생각을 정리하려 하고요, 둘째는, 최근의 스타벅스 변화에 대한 기사를 링크합니다. 셋째는, 이 책에서 말하는 하워드 슐츠의 스타벅스 경영초기를 간략히 적어 두렵니다. 1. 스타벅스의 기업정체성은 무엇일까? 하워드 슐츠가 생각하는 스타벅스는 '고급커피의 대중화' 로 볼 수 있습니다. 그리고, 커피의 품질에 있어서 쉽게 물러서지 않는 완고함도 보여 줍니다. 그..

스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀-맹명관 우선 저는 마케팅의 정의도 모르는 문외한임을 밝혀 둡니다. 이런 제가 보기에 이 책은 인 듯 합니다. 스타벅스 이야기는 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화”의 포스팅에서 하기로 하고, (여기에서는 스타벅스 이야기를 생략합니다.) 여기에선 이 책에서 소개하는 마케팅 이론과 사례를 정리해 두고자 합니다. 1. 딤채의 구전마케팅 그들은 우선 핵심 고객층을 선정하고 이들을 대상으로 구전 마케팅을 실시하였다. 딤채가 선정한 핵심 고객층은 45세 전후의 중상류층 이상 되는 주부였다. 가족은 2세대 4인 이상, 주거 형태는 아파트나 빌라. 이 같은 기본 조건 아래 지역적으로는 강남의 대형 아파트 단지, 신분상으로는 여성 국회의원이나 여성 교수 등 여론을 선도할 수 있는 층을..

포지셔닝 1. 포지셔닝이란 무엇인가? (질문) 커뮤니케이션의 정글, 커뮤니케이션 과잉의 시대에 광고 전략은? (답변) 극도로 단순화한 메시지 ① 최선의 소재 선별 ② 상품의 실체에서 눈을 떼고, 잠재고객의 인식에 집중하라 상품자체나 당신 자신의 마인드에서 해결책을 찾으려 하지 말고, 잠재고객의 마인드에서 문제의 해결책을 찾아야 한다. ③ 존 린지 : “정치에서는 인식이 현실이다.” 2. 마인드에 대한 공격 : 메시지 실종의 이유? ① 정보홍수 ② 매체의 폭발 ③ 상품의 폭발 ④ 광고의 폭발 3. 마인드에 대한 진입 * 첫번째가 되어라 사진의 코닥, 컴퓨터의 IBM, 복사기의 제록스, 전기의 GE, 광고를 할 때, 가장 좋은 방법은 업계에서 최고의 상품을 선보이는 것이다. 그러나 더 좋은 방법은 첫번째가 ..