카네기 인간관계론-데일 카네기

Ⅰ. 들어가는 말

책을 고르는 것에도 편식이 있으니, 나의 경우에는 처세나 자기계발에 관한 책이라면,
 일단 독서대상에서 제외 시켰다. 이런 책들의 대부분은 스스로도 주체하지 못하는 인생에 대해 남에게 어려운 것을 주문하는 것으로, 자신의 생계를 유지하고 있다는 생각에서였다.
 “너나 잘하세요!” 라고 말해주고 싶었다.

Ⅱ. 인간관계론의 매력에 빠지다

1. 데일 카네기의 인간관계론은 원칙을 먼저 내세우지 않는다.
일상생활의 풍부한 예를 반복적으로 제시한 후에 자연스레 원칙을 제시한다.
아마도 책을 다 읽고 난 후에도, 원칙의 암기보다 구체적 사례들을 본인의 생활에 적용하는 것이 더 중요하기에 그런 것이리라. 생활에 적용하지 못하는 원칙, 스스로의 삶에 녹아들지 못하는 원칙을 달달 외고 있다 한들 무슨 소용이 있겠는가.

2. 이 책의 장점은 사례의 풍부함 외에, 사례의 생활접근성을 들 수 있다.
책 본문 중에서 보자면 P.224 “우호적인 태도로 말을 시작하라” 부분의 사례는 전 대통령인 우드로 윌슨, 기업가 록펠러 같은 위대한 사람의 예로 시작하지만, 이름없는 세입자가 전세금을 깎는 성공사례를 통해 보다 쉽게 독자가 원칙을 이해할 수 있게 해준다.

3. 그러나 한 가지 의문은 이 책이 “역지사지의 자세”, “비난보다는 칭찬”, “우회적으로 말하기”, “겸손과 상대방 존중” 등에 대해 설파하고 있지만, 과연 서양이 아닌 동양의 유교문화권에서도 이런 원칙들을 성공적으로 적용할 수 있을까 하는 점이다 동양의 예로는 부자간의 갈등을 해결한 하나의 사례의 불과하기에 더욱 그런 생각이 든다.

한국의 카네기 연구소에서 모은 사례들이나, 동양권 카네기 연구소의 최근 사례들이 책으로 출간된다면 좋은 반응이 있을 듯 하다. 적어도 나는 꼭 볼 것이다.


Ⅲ. 카네기 인간관계론에서 제시하는 원칙들

풍부한 성공사례를 접하고 난 후, 본인 생활에의 적용과 실천이 중요한 것이기에 이 책에서 제시해준 원칙들을 제시함으로 글을 마무리 짓는다.

인간관계의 3가지 기본원칙

 

1. 비난이나 비평, 불평하지 말라.

2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.

3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.

 



인간관계를 잘맺는 6가지 방법

 

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.

2. 미소를 지어라.

3. 이름을 잘 기억하라.

4. 경청하라

5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라

6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이

들게 하라. , 성실한 태도로 해야 한다.

 


상대방을 설득하는 12가지 방법

 

1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다.

2. 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라.

3. 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.

4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.

5. 상대방이 당신의 말에 즉각 ","라고 대답하게 하라.

6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.

7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.

8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.

9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라

10. 보다 고매한 동기에 호소하라.

11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.

12. 도전 의욕을 불러일으켜라.

 


리더가 되는 9가지 방법

 

1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.

3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.

4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.

5. 상대방의 체면을 세워주어라.

6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라.

   또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.

   동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.

7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.

8. 격려해 주어라, 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.

9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.

 



http://lawcher.tistory.com2007-10-26T14:04:270.31010
Posted by 로처



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