[로처의 사랑방] [로처의 사랑방]

스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀-맹명관 우선 저는 마케팅의 정의도 모르는 문외한임을 밝혀 둡니다. 이런 제가 보기에 이 책은 인 듯 합니다. 스타벅스 이야기는 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화”의 포스팅에서 하기로 하고, (여기에서는 스타벅스 이야기를 생략합니다.) 여기에선 이 책에서 소개하는 마케팅 이론과 사례를 정리해 두고자 합니다. 1. 딤채의 구전마케팅 그들은 우선 핵심 고객층을 선정하고 이들을 대상으로 구전 마케팅을 실시하였다. 딤채가 선정한 핵심 고객층은 45세 전후의 중상류층 이상 되는 주부였다. 가족은 2세대 4인 이상, 주거 형태는 아파트나 빌라. 이 같은 기본 조건 아래 지역적으로는 강남의 대형 아파트 단지, 신분상으로는 여성 국회의원이나 여성 교수 등 여론을 선도할 수 있는 층을..